Blue Screen of Death (BSOD) – co może być uszkodzone i jak zdiagnozować problem?

Blue Screen of Death (BSOD), czyli niebieski ekran śmierci, to jeden z najbardziej rozpoznawalnych problemów w systemie Windows. Występuje, gdy system napotyka poważny błąd, który uniemożliwia dalsze działanie. BSOD jest nie tylko frustrujący, ale także wskazuje na problemy sprzętowe, programowe lub związane z konfiguracją systemu. W tym artykule wyjaśnimy, co może być przyczyną BSOD, podamy przykłady błędów i wskazówki dotyczące ich diagnozowania.

---

Najczęstsze przyczyny BSOD

1. Problemy ze sprzętem
   • Uszkodzona pamięć RAM.
   • Problemy z dyskiem twardym lub SSD (np. bad sektory).
   • Przegrzewanie się procesora lub karty graficznej.
   • Niesprawny zasilacz.
2. Błędy sterowników
   • Niekompatybilne lub uszkodzone sterowniki urządzeń.
   • Konflikty między sterownikami.
3. Problemy z systemem operacyjnym
   • Uszkodzone pliki systemowe.
   • Nieudane aktualizacje systemu Windows.
   • Problemy z rejestrem systemowym.
4. Złośliwe oprogramowanie
   • Wirusy i malware mogą uszkadzać pliki systemowe lub sterowniki, prowadząc do BSOD.
5. Problemy z oprogramowaniem
   • Programy ingerujące w niskopoziomowe działanie systemu (np. antywirusy, narzędzia do podkręcania sprzętu).

---

Przykłady błędów BSOD i ich możliwe przyczyny

1. BAD_POOL_CALLER

• Opis: Błąd ten oznacza, że system próbował wykonać operację z nieprawidłowym lub uszkodzonym zasobem pamięci.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzona pamięć RAM.
  • Niekompatybilny sterownik.
  • Problemy z dyskiem twardym.

2. IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• Opis: Błąd wskazuje na problem z dostępem do pamięci przez sterownik lub program.
• Możliwe przyczyny:
  • Nieprawidłowy sterownik.
  • Konflikt między urządzeniami.
  • Uszkodzona pamięć RAM.

3. PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA

• Opis: Błąd ten występuje, gdy system nie może odnaleźć danych w obszarze pamięci, w którym nie powinny być one wymieniane na dysk.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzenie pamięci RAM.
  • Złośliwe oprogramowanie.
  • Problemy z plikiem stronicowania (pagefile).

4. DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

• Opis: Błąd ten wskazuje na problem ze sterownikiem urządzenia.
• Możliwe przyczyny:
  • Nieprawidłowy lub przestarzały sterownik.
  • Konflikt między urządzeniami.
  • Problemy z zasilaniem.

5. CRITICAL_PROCESS_DIED

• Opis: Krytyczny proces systemowy został niespodziewanie zakończony.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzone pliki systemowe.
  • Nieudana aktualizacja systemu.
  • Wirusy lub malware.

6. SYSTEM_THREAD_EXCEPTION_NOT_HANDLED

• Opis: Błąd spowodowany przez sterownik lub oprogramowanie działające na poziomie systemu.
• Możliwe przyczyny:
  • Konflikt między sterownikami.
  • Niekompatybilne oprogramowanie.
  • Uszkodzenie plików systemowych.

7. KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE

• Opis: Błąd wskazuje na problem z pamięcią lub integralnością plików systemowych.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzona pamięć RAM.
  • Problemy z dyskiem twardym.
  • Konflikty sterowników.

8. UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION

• Opis: Błąd związany z pamięcią masową.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzony dysk SSD/HDD.
  • Problemy z kontrolerem SATA.
  • Konflikty z oprogramowaniem zabezpieczającym.

9. MEMORY_MANAGEMENT

• Opis: Problem z zarządzaniem pamięcią przez system operacyjny.
• Możliwe przyczyny:
  • Uszkodzona pamięć RAM.
  • Konflikt sterowników.
  • Problemy z plikami systemowymi.

---

Jak zdiagnozować przyczynę BSOD?

1. Zapisz kod błędu

• Kod błędu i szczegóły problemu są wyświetlane na niebieskim ekranie. Zapisz informacje lub wykonaj zdjęcie.

2. Użyj programu do analizy plików minidump

• Pliki minidump (.dmp) są generowane przez system Windows po wystąpieniu BSOD i zawierają szczegóły dotyczące błędu.
• Narzędzia takie jak BlueScreenView lub WinDbg pomogą zinterpretować te pliki.

3. Sprawdź dziennik zdarzeń Windows

• Otwórz Podgląd zdarzeń (Event Viewer), aby znaleźć szczegóły dotyczące błędu.

4. Przetestuj sprzęt

• RAM: Użyj narzędzia Windows Memory Diagnostic lub MemTest86.
• Dysk: Przeprowadź skanowanie dysku narzędziem CHKDSK lub użyj oprogramowania do monitorowania stanu dysku, np. CrystalDiskInfo.

5. Sprawdź sterowniki

• Zaktualizuj sterowniki urządzeń za pomocą Menadżera urządzeń lub narzędzi takich jak Driver Booster.

---

Jak rozwiązać problemy z BSOD?

1. Aktualizacja systemu i sterowników
   • Upewnij się, że system Windows oraz wszystkie sterowniki są zaktualizowane.
2. Przywracanie systemu
   • Skorzystaj z funkcji Przywracanie systemu, aby cofnąć zmiany wprowadzone przed wystąpieniem problemu.
3. Naprawa plików systemowych
   • W wierszu polecenia wpisz: sfc /scannow
   • Aby naprawić obraz systemu, użyj polecenia: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Testowanie sprzętu
   • Przetestuj pamięć RAM i dysk twardy pod kątem błędów.
5. Resetowanie systemu
   • Jeśli inne metody zawiodą, możesz zresetować system do stanu początkowego z zachowaniem plików osobistych.

---

Podsumowanie

BSOD to sygnał poważnego problemu, który może wynikać z błędów sprzętowych, programowych lub konfliktów sterowników. Zrozumienie kodów błędów i stosowanie odpowiednich narzędzi diagnostycznych pozwala szybko zidentyfikować przyczynę problemu i podjąć działania naprawcze. Regularna konserwacja systemu, aktualizacja sterowników oraz monitorowanie stanu sprzętu to kluczowe kroki, które pomogą zapobiegać występowaniu BSOD w przyszłości.